La directive européenne sur les droits des consommateurs en vigueur depuis le 13 juin 2014 :
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat pour retourner les articles achetés pour quelque raison que ce soit. Ne s'applique pas aux produits sur mesure, personnalisés ou non pérennes.
Vous avez 48 heures pour signaler tout dommage ou erreur après expédition. Dans le cas contraire, nous comprenons que le colis a été falsifié par le client.
Voir https://www.irokos.es/terminosycondiciones
